Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu metin, PROF SOUL uygulamasının hangi verileri işlediğini, bunu neden yaptığını, kimlerle paylaştığını ve verinin nasıl silineceğini anlatıyor. Uygulamanın yapmadığı şeyler de burada yazıyor.

1. Veri sorumlusu

PROF SOUL, Soul.inc tarafından geliştiriliyor ve işletiliyor. Bu politikayla ilgili her soru ve veri talebi sayfanın sonundaki adrese iletilebilir.

2. İşlenen veriler

Hesap bilgisi

E-posta adresi — yalnızca e-posta ve şifreyle giriş yapıldığında. Uygulama misafir (anonim) oturumu da destekliyor; misafir oturumda e-posta adresi toplanmıyor ve hesap kimliği cihaza bağlı, adsız bir kimlikten ibaret oluyor.

Ad ve soyad — isteğe bağlı, yalnızca Ayarlar’da girersen. Prof Soul sana adınla hitap etmek için kullanıyor.

Senin yazdıkların

Prof Soul sohbet mesajları, notlar, günlük girişleri ve Hayallerim’e yazdıkların (hayalin, istediğin meslek, nedenin). Hayallerin, Koç Soul’un seni kendi cümlenle motive edebilmesi için Prof Soul’un yanıt üretimine de giriyor; veli raporuna girmiyor. users/{kullanıcı} ağacında saklanıyor.

Günlük motivasyon kaydı

“Bugün nasılsın” ekranında işaretlediğin dört ölçek: heves, enerji, ruh hâli ve gerginlik. Kaydetmek isteğe bağlı. Günün planının yükünü ve Prof Soul’un konuşma tonunu ayarlamak için kullanılıyor; teşhis ya da değerlendirme için kullanılmıyor. Prof Soul’un yanıt üretimine ham değerler değil, yalnızca bunlardan çıkan özet durum giriyor. Reklam ağlarına gitmiyor.

Çalışma verileri

Sınıfın ve alanın, konu ilerlemesi, quiz yanıtları ve yanlışların, haftalık plan, deneme sınavı sonuçları ve netler. users/{kullanıcı}/apps/prof_soul/… altında tutuluyor. Bir Soul.inc hesabı birden fazla uygulamada kullanılabildiği için uygulama verileri birbirinden ayrı klasörlerde duruyor.

Ortaokul (5–8. sınıf)

Günlük hedeflerin (ders, ne yapacağın, süre), her hedefin “nasıl geçti” cevabı, çalışma süreleri ve haftalık programın. Soul’a programın hakkında yazdığın cümle öneri üretmek için OpenAI’a iletiliyor, saklanmıyor.

Okul koduyla bağlandıysan: okulun, şuben ve kodun.

Okul kodu olmadan kullanıyorsan: velinin onay kaydı — velinin e-posta adresi, onay ya da ret zamanı (bkz. bölüm 12).

Çalışma kağıtları

Prof Soul’un senin için hazırladığı çalışma kağıtlarının içeriği (konu özeti, örnekler, sorular) users/{kullanıcı}/calisma_kagitlari altında saklanıyor; aynı kağıdı yeniden indirebilmen için. PDF cihazında oluşuyor.

Reklam verileri (Google AdMob)

Ücretsiz sürümde reklam gösteriliyor. Bunun için Google AdMob cihazının reklam kimliğini (Android reklam kimliği), IP adresini, cihaz bilgilerini ve reklamla etkileşimini (gösterim, dokunma) işliyor. iPhone’da takip izni sorulmuyor, reklam kimliği (IDFA) okunmuyor ve reklamlar kişiselleştirilmeden gösteriliyor. Android’de kişiselleştirilmiş reklam yalnızca onay verirsen gösteriliyor; onayı uygulama açılışındaki onay ekranında veriyor ya da reddediyorsun ve Ayarlar → Reklam gizlilik tercihleri ile (gerekli bölgelerde) ya da cihazının reklam ayarlarından değiştirebiliyorsun. Premium’da reklam yok.

Ortaokul (5–8. sınıf) hesaplarında reklam istekleri çocuğa yönelik olarak işaretleniyor: içerik sınırı en düşük düzeyde ve reklamlar kişiselleştirilmiyor.

Ürün olayları

productEvents ve conversationProductSignals: hangi ekranın açıldığı, bir akışın tamamlanıp tamamlanmadığı gibi kayıtlar. Ürünün nerede takıldığını görmek için tutuluyor.

Geri bildirim

Uygulama içinden gönderdiğin geri bildirimler feedbackInbox altına düşüyor.

Çökme raporları

Uygulama çökerse ya da beklenmedik bir hata olursa hatanın türü, uygulamanın neresinde olduğu, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü Firebase Crashlytics’e gidiyor. Kimliğin, yazdıkların ve hesap bilgin bu rapora girmiyor. Hatayı düzeltebilmek için tutuluyor.

Satın alma makbuzları

Abonelik doğrulaması için purchaseReceipts: işlem kimliği ve aboneliğin durumu. Kart bilgisi, banka bilgisi ya da ödeme aracı bilgisi hiçbir aşamada uygulamaya ulaşmıyor — ödeme tamamen Apple App Store ve Google Play üzerinden yürüyor.

3. Toplanmayanlar

• Konum verisi
• Rehber, kişiler listesi
• Sensör verisi
• Sohbet mesajların, konu çalışmaların ve quiz sonuçların reklam ağlarına gitmiyor
• Ödeme aracı bilgileri
• Okul, sınıf, öğretmen ya da kurum kaydı

4. Veriler neden işleniyor

• Hizmeti sunmak: hesabın açık kalması, çalışma geçmişinin durması, planın ve tekrar önerilerinin senin verine göre çıkması.
• Güvenlik: kötüye kullanımın engellenmesi ve isteklerin gerçekten uygulamadan geldiğinin doğrulanması.
• Aboneliğin doğrulanması: ücretli özelliklerin doğru hesapta açılması.
• Ücretsiz sürümü sürdürmek: reklam gösterimi ve isteğe bağlı “reklam izle, mesaj kazan” hakkının hesaplanması.
• Ürünü düzeltmek: hangi adımın yarıda kaldığını görmek.

Hukuki dayanak, hizmetin sunulması bakımından sözleşmenin ifası; yazdığın içeriklerin işlenmesi ve kişiselleştirilmiş reklam bakımından ise açık rızan. Reklam onayını ayarlardan, diğer rızanı hesabını silerek her zaman geri alabilirsin.

5. Yapılmayanlar

• Yazdıkların reklamda kullanılmıyor. Reklam ağına sohbet içeriğin, çalışma verin ya da hesap bilgin gönderilmiyor; reklam, AdMob’un kendi cihaz verileriyle gösteriliyor. Reklamların içeriği genç kullanıcılara uygun kategoriyle sınırlı.
• Veri satışı yok. Verilerin üçüncü taraflara satılmıyor, kiralanmıyor, pazarlama amacıyla paylaşılmıyor.
• Geri çağırma bildirimi yok. Sunucudan bildirim gönderilmiyor. Yalnızca Ayarlar’dan senin açtığın çalışma hatırlatması, o günün planındaki konuyla, cihazında gösteriliyor; dinlenme gününde ve blokları bitmiş günde gelmiyor.
• Veli paneli yok. Velinin canlı olarak izleyebildiği ayrı bir hesap bulunmuyor (bkz. bölüm 7).

6. Verinin paylaşıldığı hizmet sağlayıcılar

Aşağıdaki sağlayıcılar veriyi bizim adımıza işliyor; kendi pazarlama amaçları için kullanmıyor.

Google Firebase

Kimlik doğrulama (Authentication), veritabanı (Firestore), sunucu işlevleri (Cloud Functions), dosya depolama (Storage) ve isteklerin gerçekliğinin doğrulanması (App Check), çökme raporları (Crashlytics).

OpenAI

Prof Soul yanıtlarının üretilmesi (/v1/responses) ve içerik denetimi (omni-moderation-latest). Prof Soul’a yazdığın mesajlar yanıt üretilebilmesi için OpenAI’a iletiliyor.

Google AdMob

Ücretsiz sürümde reklam gösterimi ve ödüllü reklam doğrulaması. Google’ın reklam verilerini nasıl işlediği: policies.google.com/technologies/partner-sites.

E-posta gönderimi

Yalnızca okul kodu olmadan kullanan ortaokul öğrencisinin velisine onay e-postası göndermek için. Gönderilen tek bilgi velinin adresi ve onay bağlantısı.

Apple App Store / Google Play

Abonelik satın alma ve doğrulama. Ödeme bilgilerini onlar işliyor; bize yalnızca aboneliğin geçerli olup olmadığı bilgisi geliyor.

Bunun dışında veriler; hukuken zorunlu olduğu hâller ve senin açık talebin dışında kimseyle paylaşılmıyor.

7. Veli, koç ve okul

Velinin ya da koçun canlı olarak izleyebildiği ayrı bir hesap bulunmuyor. Rapor paylaşımı tek yönlü ve senin elinde:

• Raporu sen üretiyorsun, kime göndereceğine sen karar veriyorsun.
• PDF cihazında oluşuyor ve telefonun kendi paylaşım ekranıyla gönderiliyor.
• Veli raporu ile koç raporunun ayrıntı düzeyi farklı: veli raporunda konu bazlı hata dökümü yer almıyor.

Okul paneli (ortaokul). Okulunun verdiği kodla bağlandıysan okulunun yöneticisi ve şubenin öğretmeni, okul panelinde şunları görüyor: son yedi günde ne kadar çalıştığın, hedeflerinin kaçını bitirdiğin, nasıl geçtiği ve hangi derslerde “zorlandım” dediğin; 7–8. sınıfta son denemende ders ders netin; şubenin haftalık toplamları. Görmedikleri: Soul’la yazışmaların, hedeflerine yazdığın notlar, hayallerin, adın ve e-posta adresin. Panelde kodunla görünüyorsun; kodu sana okul verdiği için hangi kodun kime ait olduğunu okul bilebilir. Öğretmen yalnız kendi şubelerini görüyor. Okuldan ayrıldığında (Bugün → Okulum) okulun erişimi o andan itibaren kalkıyor.

Öğretmen notu ve mesajı. Şubenin öğretmeni panelde kodun için kendine not yazabiliyor; bu notu yalnız o öğretmen ve okul yöneticisi görüyor, sen ve velin görmüyorsunuz. Okuldan ayrıldığında ya da hesabını sildiğinde notlar siliniyor. Öğretmen sana Bugün ekranında görünen kısa bir mesaj da gönderebiliyor: günde en fazla üç, bağlantı ya da e-posta adresi olmadan. Mesajın yanında okul ve şube görünüyor. Mesajlar hesabındaki verilerle birlikte dışa aktarılıyor ve hesabını silince siliniyor. Panelde fotoğraf yok, sana puan ya da sıralama verilmiyor.

8. Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında, ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği ülkelerinde bulunuyor. Uygulamayı kullandığında verilerin bu sunucularda işleniyor.

9. Saklama süresi

• Hesap açık kaldığı sürece veriler saklanıyor — geçmiş denemelerini ve konu ilerlemeni görebilmen bunun için gerekli.
• Hesap silindiğinde veriler kaldırılıyor (bkz. bölüm 10).
• Çökme raporları Firebase Crashlytics’te en fazla 90 gün tutuluyor ve kimseyle ilişkilendirilmiyor.
• Satın alma makbuzları, aynı aboneliğin sınırsız hesapta kullanılmasını engellemek ve yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle kalıyor; ancak kullanıcı bağı koparılıyor.

10. Hesabını silmek

Uygulamanın içinden: Ayarlar → Hesabı sil. Bir web formu doldurmak ya da e-posta yazmak gerekmiyor.

Uygulamaya artık erişemiyorsan (telefonu kaybettiysen ya da uygulamayı sildiysen) hesabına kayıtlı e-posta adresinden support.soulinc@gmail.com adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Talep, e-postanın hesaptaki adresten geldiği doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde aşağıdaki kapsamla yerine getiriliyor. Misafir oturumda e-posta adresi olmadığı için hesap bu yolla bulunamıyor.

Silme işleminde kaldırılanlar:

• users/{kullanıcı} Firestore ağacının tamamı — alt koleksiyonlarıyla birlikte
• users/{kullanıcı}/ altındaki depolama dosyaları
• Kimlik doğrulama kaydı — hesabın kendisi
• productEvents, conversationProductSignals ve feedbackInbox içindeki sana ait kayıtlar

Satın alma makbuzları siliniyor değil, anonimleştiriliyor: işlem kimliği kalıyor, kime ait olduğu kalmıyor. Böylece hem tek bir abonelik sınırsız hesapta kullanılamıyor, hem de yeniden hesap açtığında kendi aboneliğini geri yükleyebiliyorsun.

İki şey bilinerek böyle:

• Geri alınamaz. Silinen veri geri getirilemiyor — deneme geçmişin ve konu ilerlemen dahil.
• Son 10 dakika içinde giriş yapılmış olması gerekiyor. Açık kalmış bir telefonu eline geçiren birinin hesabı silmesini zorlaştırıyor. Oturumun eskiyse uygulama yeniden giriş istiyor.

Daha önce paylaştığın PDF raporlar, gönderdiğin kişinin cihazında kalmaya devam ediyor; hesap silme onları geri getiremiyor.

11. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgiliyse Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetine itiraz etme ve verilerinin bir kopyasını talep etme haklarına sahipsin.

Silme talebi için en hızlı yol uygulama içindeki Ayarlar → Hesabı sil adımı. Diğer talepler sayfanın sonundaki adrese iletilebilir.

12. Yaş ve veli onayı

PROF SOUL sınav hazırlığı yapan öğrenciler için tasarlandı ve kullanıcılarının bir bölümü reşit olmayabiliyor. 15 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı veli bilgisi ve onayıyla kullanması gerekiyor. Satın alma da öğrencinin telefonundan yapılıyor; ayrı bir veli hesabı açılmıyor.

Ortaokul (5–8. sınıf). Okul kodu olmadan kullanan ortaokul öğrencisinden velisinin e-posta adresi isteniyor; veliye neyin toplandığını anlatan bir onay bağlantısı gidiyor. Veli onay verene kadar uygulama açılmıyor, Soul kullanılamıyor ve çalışma verisi toplanmıyor; yalnız kayıtta yazılanlar (sınıf, isteğe bağlı ad ve tercihler) hesapta duruyor. Veli onaylamazsa adresi onay kaydından ve e-posta gönderim kuyruğundan hemen siliniyor; 7 gün içinde karar verilmezse istek düşüyor ve adres aynı şekilde siliniyor. Veli onayını aynı bağlantıdan istediği an geri çekebiliyor; o zaman uygulama yeniden kilitleniyor. Okul koduyla kullanan öğrencinin velisinin rızasını okul topluyor.

Bu yaşın altındaki bir kullanıcıya ait verinin veli onayı olmadan işlendiğini öğrenirsek, kaydı siliyoruz.

13. Bu metin değişirse

Politika değiştiğinde bu sayfa güncelleniyor ve en üstteki tarih yenileniyor. Esaslı bir değişiklikte uygulama içinde ayrıca bilgilendirme yapılıyor.

14. İletişim